How can we help?
Contact: aboveactual@gmail.com
Developer: Zhaoxu Chen
Include your device model, iOS version, app version, steps, and the issue observed. Do not send passwords, verification codes, payment card details, or private schedules. Redact personal information in screenshots.
The app supports English, Simplified Chinese, and Traditional Chinese (Taiwan and Hong Kong), and follows your preferred supported app language. You can change the app language in iOS Settings where available.
Tasks and notes work without registration and are stored locally. Optional Sign in with Apple does not enable Tracy cloud sync. JSON export is available in Settings; importing and restoring exports is not yet supported.
For reminders, check notification permission, the reminder time, and Focus settings. Calendar access is optional and handles linked events in a separate Tracy calendar. Disconnecting keeps events already written. Widget refresh is controlled by the system.
You can remove the Apple identity association in the app or stop authorization in system settings. Tasks and notes remain separate.
This version has no AI feature or AI subscription. Paid downloads, if enabled, are purchased through the App Store. Contact Apple's official purchase support for billing, refund, or download issues.
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支持邮箱：aboveactual@gmail.com
开发者：Zhaoxu Chen（陈昭旭）
反馈问题时请提供设备型号、iOS 版本、App 版本、操作步骤和错误现象。请勿发送密码、验证码、支付卡资料或完整私人日程；截图前请遮盖个人信息。
常见问题
需要注册吗？任务、日程和笔记无需注册。Apple 身份连接可跳过，不代表开启 Tracy 云同步。
如何保存资料？内容保存在本机，修改后自动保存。可在“我的 → 导出数据”导出 JSON；当前不支持导入恢复，因此不要把导出当作已提供一键恢复。
提醒没有出现？检查 App 的通知权限、任务提醒时间和系统专注模式。提醒由系统调度。
日历如何连接？在“我的 → 系统日历”主动连接并授权；使用独立 Tracy 日历，只处理关联事件。两边都修改的内容由你选择保留。断开连接不会删除已写入事件。
小组件没有立即更新？小组件显示今日摘要，刷新时间由系统控制。可先打开 App，再检查小组件及设备设置。
如何移除 Apple 身份？在“我的 → Apple 账户”移除本机关联，也可在系统 Apple 账户中停止授权；不会自动删除任务与笔记。
有 AI 或自动续费吗？本版本不提供 AI，不销售 AI 订阅。付费下载如已启用，是在 App Store 购买；如有账单、退款或下载问题，请通过 Apple 的官方购买支持处理。
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支援郵箱：aboveactual@gmail.com
開發者：Zhaoxu Chen（陳昭旭）
反饋問題時請提供裝置型號、iOS 版本、App 版本、操作步驟和錯誤現象。請勿傳送密碼、驗證碼、支付卡資料或完整私人行程；截圖前請遮蓋個人資訊。
常見問題
需要註冊嗎？任務、行程和筆記無需註冊。Apple 身份連線可跳過，不代表開啟 Tracy 雲端同步。
如何儲存資料？內容儲存在本機，修改後自動儲存。可在“設定 → 匯出資料”匯出 JSON；當前不支援匯入恢復，因此不要把匯出當作已提供一鍵恢復。
提醒沒有出現？檢查 App 的通知許可權、任務提醒時間和系統專注模式。提醒由系統排程。
行事曆如何連線？在“設定 → 系統行事曆”主動連線並授權；使用獨立 Tracy 行事曆，只處理關聯事件。兩邊都修改的內容由你選擇保留。斷開連線不會刪除已寫入事件。
小元件沒有立即更新？小元件顯示今日摘要，重新整理時間由系統控制。可先開啟 App，再檢查小元件及裝置設定。
如何移除 Apple 身份？在“設定 → Apple 賬戶”移除本機關聯，也可在系統 Apple 賬戶中停止授權；不會自動刪除任務與筆記。
有 AI 或自動續費嗎？本版本不提供 AI，不銷售 AI 訂閱。付費下載如已啟用，是在 App Store 購買；如有賬單、退款或下載問題，請透過 Apple 的官方購買支援處理。
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反饋問題時請提供裝置型號、iOS 版本、App 版本、操作步驟和錯誤現象。請勿發送密碼、驗證碼、支付卡資料或完整私人日程；截圖前請遮蓋個人信息。
常見問題
需要註冊嗎？任務、日程和筆記無需註冊。Apple 身份連接可跳過，不代表開啓 Tracy 雲端同步。
如何儲存資料？內容儲存在本機，修改後自動儲存。可在“設定 → 匯出資料”匯出 JSON；當前不支持匯入恢復，因此不要把匯出當作已提供一鍵恢復。
提醒沒有出現？檢查 App 的通知權限、任務提醒時間和系統專注模式。提醒由系統調度。
日曆如何連接？在“設定 → 系統日曆”主動連接並授權；使用獨立 Tracy 日曆，只處理關聯事件。兩邊都修改的內容由你選擇保留。斷開連接不會刪除已寫入事件。
小工具沒有立即更新？小工具顯示今日摘要，刷新時間由系統控制。可先打開 App，再檢查小工具及裝置設定。
如何移除 Apple 身份？在“設定 → Apple 帳戶”移除本機關聯，也可在系統 Apple 帳戶中停止授權；不會自動刪除任務與筆記。
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